Marketingowcy wykorzystali tłok w sklepach. Psychologiczny trik sprawia, że wydajesz więcej

Aby supermarket cieszył się dużą popularnością, a klienci chętnie i tłumnie go odwiedzali, trzeba go rozsądnie zaplanować pod kątem marketingowym. Kluczowe jest tu spełnienie trzech podstawowych warunków: wygodny i przestrzenny parking, kasy samoobsługowe oraz szerokie alejki - to one gwarantują sukces.

Kolejne, co warto zapewnić klientom, to niskie ceny, świeże produkty i szeroki asortyment. Jednak wszystkie te filary oparte są na jednym głównym fundamencie – są nim chwyty marketingowe, którymi kieruje się każdy sklep, bez wyjątku.

Tłumy w sklepach sprawiły, że przerzuciliśmy się na zakupy online – nie tylko w sieciówkach odzieżowych. Niektóre supermarkety wprowadziły sprzedaż internetową – zapełniamy wirtualny koszyk, a kurierzy dowożą nam zamówione produkty pod same drzwi. Jakież to wygodne i zarazem bezpieczne! Nie martwimy się już o ścisk i długie stanie w kolejkach.

Inne sklepy (w tym właśnie Biedronka) wyszły tej sytuacji naprzeciw i wprowadziły pewne zmiany w organizacji przestrzeni, aby jednak przekonać ludzi do zakupów stacjonarnych. Jest duże prawdopodobieństwo, że spacerując po sklepie, klient kupi więcej rzeczy niż potrzebował, co raczej wykluczone jest na zakupach w sieci. Okazało się, że to również był chwyt reklamowy.

Im więcej klientów, tym dla właścicieli lepiej. Jednak istnieje też inna zależność - im bardziej zatłoczony sklep, tym szybciej chcemy z niego wyjść. Co z tego wynika? Jeśli będziemy nakierowani tylko na to, by jak najszybciej opuścić budynek, zrobimy mniejsze zakupy. Nie będziemy się rozglądać, nie porównamy cen różnych produktów, nie damy się skusić promocjom – po prostu weźmiemy to, co potrzebne i szybko wyjdziemy.

Jak mieć dużo klientów i jednocześnie większy utarg? Jak utrzymać klienta w zatłoczonym sklepie? To proste! Ustawiając alejki w takich odstępach, aby pomimo tłoku, klient czuł się swobodnie. To dlatego w ostatnim czasie wiele Biedronek przeszło reorganizację – poszerzano alejki oraz ustawiano produkty pierwszej potrzeby już nie przy wejściu, a na najdalej oddalonej ścianie. Ale to już kolejny chwyt marketingowy, za którym idziemy w ciemno.