Oto kiedy należy zachować karton po telewizorze i innym sprzęcie RTV

Kupiłeś nowiuteńki telewizor, a  po jednym dniu, albo po kilku miesiącach okazuje się, że jest z nim coś nie tak. Na szczęście jest on jeszcze na gwarancji, ale... Ty nie masz już kartonu, w którym go kupiłeś. Czy sklep go przyjmie? Jeśli tak, to czy trzeba zachować karton po telewizorze i innym sprzęcie RTV na taką ewentualność, czy też nie jest to konieczne?

Obrazekczy trzeba zachować karton po telewizorze? fot. freepik
Manuel

Czy trzeba zachować karton po telewizorze? Różnica miedzy gwarancją a rękojmią

Wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, czym jest gwarancja, a czym jest rękojmia. A zwłaszcza z tego, że to drugie istnieje i czym właściwie jest. Wyjaśnimy wiec to dokładnie na początku. Gwarancja jest Ci udzielana przez bezpośredniego sprzedawcę, a czasem także przez producenta. To dobrowolna umowa, która mówi, że Twój sprzęt RTV zostanie za darmo naprawiony lub wymieniony, jeśli nie z Twojej winy nie będzie sprawny. Prawie nigdy nie ponosi się w tym przypadku jakichkolwiek kosztów. Czasem jedynie trzeba zapłacić za dostarczenie wadliwego sprzętu kurierem czy inna formą wysyłki do sklepu/salonu/oddziału.

Fakt, że gwarancja jest dobrowolną umową oznacza, że sprzedający/producent mogą, ale nie muszą ją z Tobą zawierać. Robią tak najczęściej nie dlatego, że Cię tak bardzo kochają, ale żeby mieć dobrą opinię i żeby zachęcić część potencjalnych klientów do zakupu. Często danie takiej gwarancji się po prostu opłaca, zwłaszcza w dłuższej perspektywie, bo przekłada się na większą sprzedaż. Nawet więc jeśli producent musi ponieść koszty naprawy, to i tak na tym ogólnie rzecz biorąc zyskuje. Jeśli natomiast chodzi o samą kwestię zachowania oryginalnego opakowania, to ten wymóg określa gwarancja. Często nie jest to konieczne. Ale jeśli w gwarancji jest wyraźnie napisane, że będzie ona honorowana jedynie pod warunkiem tego, że dany sprzęt będzie w oryginalnym opakowaniu, to niestety musi tak być. Chyba, że jesteś sprytniejszy od takiego sprzedawcy i wiesz, czym jest rękojmia.

Obrazek
Czy trzeba zachować karton po telewizorze, fot. freepik

Jak wygląda rękojmia?

Zgodnie z polskim prawem, jeśli sprzęt RTV jest wadliwy, to możesz go zwrócić sprzedającemu z tytułu rękojmi. Sprzedający jest wtedy obowiązany taki sprzęt naprawić, wymienić na inny egzemplarz lub zwrócić Ci pieniądze. Rękojmia zawsze obowiązuje 2 lata od daty zakupu sprzętu RTV. W jej przypadku nie musisz posiadać oryginalnego opakowania. Bo ważny jest produkt, a nie opakowanie. Sprzedający nie może Ci odmówić przyjęcia takiego sprzętu, jeśli nie masz oryginalnego opakowania. Warto pamiętać o rękojmi i warto z niej korzystać. I nie daj sobie wmówić, że nie masz prawa do naprawy, bo np. gwarancja była tylko na rok. Rękojmia jest ważniejsza od gwarancji i jest zapewniana ustawowo.

Jeśli masz lodówkę starszą niż 5 lat, zrób ten test szczelności. Może mieć duży wpływ na rachunki!

Wybrane dla Ciebie

Wlej zamiast płynu do płukania. Prosty trik na świeże ubrania bez detergentów
Wlej zamiast płynu do płukania. Prosty trik na świeże ubrania bez detergentów
Nakrętki mocowane na stałe do butelek. Dlaczego je wprowadzono?
Nakrętki mocowane na stałe do butelek. Dlaczego je wprowadzono?
Chcesz mieć obfite zbiory cebuli? Poznaj sposób mojego dziadka
Chcesz mieć obfite zbiory cebuli? Poznaj sposób mojego dziadka
Działa na zdrowie i uspokaja, ale mało kto o tym wie. Rośnie w całej Polsce
Działa na zdrowie i uspokaja, ale mało kto o tym wie. Rośnie w całej Polsce
Ten pająk tworzy wielkie sieci w ogrodach. Zobacz, co robić, gdy go znajdziesz
Ten pająk tworzy wielkie sieci w ogrodach. Zobacz, co robić, gdy go znajdziesz
Starzec Jakubek. Rakotwórcza roślina rosnąca w całej Polsce
Starzec Jakubek. Rakotwórcza roślina rosnąca w całej Polsce
Jakie truskawki wybrać w sklepie? Te odmiany będą słodkie i soczyste
Jakie truskawki wybrać w sklepie? Te odmiany będą słodkie i soczyste
Domowy sposób na mole. Wrzuć do szafy, a już się nie zbliżą
Domowy sposób na mole. Wrzuć do szafy, a już się nie zbliżą
Ta roślina jest w Polsce zakazana. Nie sadź jej w ogrodzie
Ta roślina jest w Polsce zakazana. Nie sadź jej w ogrodzie
Co pić tuż po przebudzeniu? Poznaj zdrowe napoje do spożywania na czczo
Co pić tuż po przebudzeniu? Poznaj zdrowe napoje do spożywania na czczo
Zatkał ci się zlew? Sprawdź, jak odetkać go domowym sposobem
Zatkał ci się zlew? Sprawdź, jak odetkać go domowym sposobem
Do którego kontenera powinna trafić torba po pieczywie? Sprawdź, czy wyrzucasz ją prawidłowo
Do którego kontenera powinna trafić torba po pieczywie? Sprawdź, czy wyrzucasz ją prawidłowo